Lehre

Die Laienreanimationsquote in Deutschland ist zu anderen Ländern vergleichsweise gering. Neben zahlreichen Aktionen zur Förderung des Wissens im Bereich Erste Hilfe, werden auch immer mehr digitale Anwendungen im Gesundheitsbereich entwickelt. Vor allem gruppenspezifische Apps, wie Kindernotfallapps oder allgemeine Erste Hilfe Apps sind in diesem Angebot unterrepräsentiert. Zusätzlich sind die meisten der bereits existierenden Anwendungen auf die Prävention und das Vermitteln von Wissen ausgerichtet, jedoch nicht auf die Unterstützung in akuten Notfall- oder Stresssituationen. Eine benutzerfreundliche und intuitive Nutzerführung sowie ein ästhetisches Design fehlen oftmals in den entsprechenden Anwendungen. Daher sollen Anforderungen ermittelt werden, die an eine App-basierten Notfallhilfe gestellt werden sollten, um den Nutzer:innen eine möglichst positive User Experience zu ermöglichen. Der Fokus dieser Arbeit liegt dabei auf den Aspekten des Designs, welche ein Gefühl von Sicherheit oder Unsicherheit während der Ergreifung von Erste Hilfe Maßnahmen vermitteln. Mittels eines Anwendungsbeispiels einer mobilen Kindernotfallapp, wurden durch eine Recherche sowie Expert:innen-Interviews erste Anforderungen erhoben und diese prototypisch umgesetzt. Anschließend wurde der Prototyp in einer Feldstudie mit einer Gruppe von Eltern getestet. In einem vorgegebenen Anwendungsszenario wurden die Proband:innen gebeten, durch Unterstützung der App, Erste Hilfe Maßnahmen an einer Erste Hilfe Puppe durchzuführen. Die Ergebnisse konnten zeigen, dass bereits die Anwendung selbst, sowie das Gefühl, durch eine richtlinienkonforme und verständliche Anleitung geführt zu werden, den Nutzer:innen ein Gefühl von Sicherheit vermitteln kann. Des Weiteren ergaben die Ergebnisse, dass die Erwartungen und weitere Wünsche an die Anwendung selbst stark von den persönlichen Präferenzen und Erfahrungen der Nutzer:innen abhängig sind. Somit bildet die vorliegende Arbeit eine gute Grundlage, um auf den Ergebnissen weiter aufzubauen und eine Anwendung zu entwickeln, die in akuten Stresssituationen intuitiv genutzt werden kann und unterstützt.

Das Ziel dieser Thesis war es, herauszufinden, ob bestehende, digitale Assistenzmethoden zur Unterstützung der Bedienung mobiler Endgeräte Menschen dabei helfen können, ihre Geräte eigenständiger und kompetenter zu nutzen.

Depressionen zählen zu den am häufigsten auftretenden psychischen Erkrankungen. Laut Schätzungen zufolge sind ca. 322 Mio. Menschen von dieser Erkrankung betroffen. In vielen dieser Fälle liegt zumindest ein Teil der Verantwortung für den Erkrankten bei dessen Angehörigen. Gleichzeitig fehlen aber die richtigen Ressourcen, um die Angehörigen bei ihrem Umgang mit der Depression zu unterstützen. Hier setzt diese Masterthesis an. Ziel ist es, ein Konzept für eine digitale Anwendung zu entwickeln, welche Angehörigen von Menschen mit Depressionen in ihrem Umgang mit der Situation unterstützen kann. Um eine möglichst realitätsnahe Anforderungsanalyse gewährleisten zu können, wurde die Methodik des Design Thinking angewendet. Neben einer Analyse der aktuellen Fachliteratur, wurden Interviews mit an Depression erkrankten Menschen und deren Angehörigen durchgeführt. Dabei kam heraus, dass den meisten Angehörigen durch die Depression vor allem das Gefühl der Sicherheit und Verbundenheit genommen wurde. Des Weiteren klagten viele über einen Verlust der eignen Autonomie und dem Gefühl der Krankheit hilflos gegenüber zu stehen. Auf Grund dieser Erkenntnisse wurde das Konzept für eine App entwickelt, die es den Erkrankten und Angehörigen ermöglicht, wieder einfacher miteinander zu kommunizieren und dadurch ein Gefühl der Verbundenheit und Sicherheit aufzubauen. Die Umfrage mit 74 potentiellen Nutzern ergab, dass das Konzept gut bei der Zielgruppe ankommt und zu großen Teilen die gestellten Anforderungen erfüllen kann. Im nächsten Schritt muss das Konzept prototypisch umgesetzt werden, um zu bestimmen, ob die Anwendung auch in der Praxis eine Hilfe darstellt.

Smartphones und die digitale Welt nehmen einen immer höheren Stellenwert in der Gesellschaft ein. Auch ältere Menschen möchten und sollten an diesen Angeboten teilnehmen können. Oft stellen Smartphones und deren Bedienung sie dabei vor große Probleme. Eine der größten Schwierigkeiten ist hier das Erlernen und die korrekte Ausführung von Touch- Gesten im Alltag. In dieser Arbeit wird speziell für diese Zielgruppe eine Anwendung zum Erlernen und Üben von Touch- Gesten erarbeitet. Als Basis dient dazu Wissen zum Lernverhalten von Senior:innen, altersbedingten Einschränkungen, sowie eine Analyse relevanter Apps auf dem Markt.

In dieser Arbeit wird die Entwicklung einer immersiven VR-Anwendung beschrieben, die der Verbesserung der Aufklärung präoperativer Patienten dienen soll. Bei den Patienten handelt es sich um Menschen höheren Alters, denen eine schwere Herz-Operation bevorsteht. Ziel ist es, eine Anwendung zu entwickeln, die im Klinikalltag des Universitätsklinikum Düsseldorfs genutzt werden kann. In der Anwendung wird der bevorstehende Ablauf direkt vor und nach der Operation gezeigt und erklärt. Dadurch sollen sich die Patienten besser vorbereitet fühlen und Stress und Ängste reduziert werden. Die Recherche zeigt, dass ähnliche Ansätze mit anderen Zielgruppen bereits Erfolge gezeigt haben. Interviews mit Patienten ergeben, dass in einer Anwendung kein reiner Fokus auf Informationsvermittlung gelegt werden muss, sondern auch auf die emotionale Ebene eingegangen werden sollte. Anhand dieser Erkenntnisse wird eine für die Zielgruppe konzipierte Anwendung entwickelt, welche in einer qualitativen Studie getestet wird. Die Ergebnisse dieser Studie zeigen, dass eine interaktive VR-Anwendung von der Zielgruppe gut angenommen wird. Die Anwendung erfüllt größtenteils die an sie gestellte Anforderungen, die Bereiche Interaktion und Darstellung sollten aber noch in einer weiteren Iteration verbessert werden, damit die Anwendung im Klinikalltag genutzt werden kann.

Laut der Weltgesundheitsorganisation (WHO) erkranken jedes Jahr weltweit etwa 2,3 Millionen Frauen an Brustkrebs und etwa 570.000 Frauen an Gebärmutterhalskrebs. Werden diese Krebserkrankungen jedoch rechtzeitig erkannt, können den Erkrankten bessere Behandlungsmöglichkeiten angeboten werden. Frauen können ab ihrem 20. Lebensjahr eine Vorsorgeuntersuchung für diese beiden Krebsarten wahrnehmen. Um besonders bei jüngeren Frauen das Bewusstsein dafür zu steigern, beschäftigt sich diese Arbeit mit einem nutzerzentrierten App- Design, welches an die Vorsorge erinnert und animiert. Dabei begleitet diese Thesis den kompletten Design-Thinking Prozess, von der Idee bis zum fertigen Prototyp.

Kommunikation über Distanz kann für ältere Menschen eine Herausforderung darstel-len, insbesondere, wenn sie aktuelle Kommunikationsmethoden, wie Smartphones, nicht verwenden können. Dies kann zu einem Gefühl der Ausgeschlossenheit vom alltägli-chen Leben ihrer Angehörigen und so zu Einsamkeit führen. Dieses Problem wurde durch die Covid-19 Pandemie weiter verschärft. Lockdowns führten dazu, dass Men-schen ihre Angehörigen kaum oder gar nicht besuchen konnten. 

Diese Arbeit befasst sich daher mit der Entwicklung des Nutzerinterfaces TAMI für ältere Menschen, welches ihnen ermöglicht, mit einem Angehörigen oder Freund über Distanz in Verbindung zu bleiben. Dabei kommt marktübliche Chatsoftware zur Ver-bindung mit dem Gerät zum Einsatz. Die Betrachtung anderer Ansätze zeigt, dass das Versenden von Bild-, Text- und Sprachnachrichten älteren Personen eine Möglichkeit bieten kann, besser am Leben ihrer Angehörigen teilzuhaben. Der Einsatz von Bild-schirmen, insbesondere Touchscreens, kann bei älteren Personen jedoch zu Komplika-tionen führen, daher wird für den in dieser Arbeit vorgestellten Ansatz darauf verzich-tet. Für eine einfache Bedienung wird jedem Bedienelement lediglich eine Funktion zugeordnet. 

Auf TAMI empfangene Textnachrichten und Bilder werden mithilfe eines integrierten 

Thermodruckers ausgedruckt, Sprachnachrichten können ebenfalls abgespielt werden. Von TAMI aus können mittels der Taster Sprachnachrichten und vorgefertigte Text-nachrichten gesendet werden. Dabei besteht die Möglichkeit, die aktuelle Stimmung über einen Schieberegler einzustellen und zu senden oder eine Anfrage zu stellen, ob die angehörige Person gerade Zeit zum Telefonieren hat. 

TAMI wurde im Rahmen einer Nutzerstudie mit drei Personen getestet. Dabei stellte sich heraus, dass das Gerät in der Lage ist, ältere Personen mit einem jüngeren Ange-hörigen zu verbinden. Alle Testpersonen berichteten eine häufigere Kommunikation über die Testdauer. 

Im Rahmen dieser Bachelorarbeit wird anhand des UTAUT-Modells die technische Akzep-tanz von E-Rezepten aus verschiedenen Nutzerperspektiven ermittelt. Als Grundlage für die Ermittlung werden die aktuellen Begrifflichkeiten und der Ablauf von der Rezeptausstellung bis zur -einlösung referiert und die technische Infrastruktur, die einer Praxis das Ausstellen eines E-Rezepts ermöglicht, unter besonderer Berücksichtigung ihres Mehrwerts und des geltenden Datenschutzrechts herausgearbeitet. Im weiteren Teil der Arbeit werden zwei Mo-delle technischer Akzeptanz vorgestellt, wobei eins im Hinblick auf das E-Rezept näher er-läutert wird. 

Zur Beantwortung der Forschungsfrage werden daraufhin qualitative Interviews mit Patien-ten, einem Arzt sowie Apotheker nach den Fragen der Unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT von Venkatesh et al.) durchgeführt. 

Die Analyse der qualitativen Interviews zeigt, dass das Technologieakzeptanzmodell fast allen Experten eine hohe Varianz zur tatsächlichen Nutzung des E-Rezepts nachweisen kann. Dagegen lässt sich feststellen, dass Ärzte dem E-Rezept aufgrund aktueller technischer Schwierigkeiten eher misstrauisch gegenüberstehen.